会社概要

会社情報

運営会社 ジャペル株式会社
事業部名 ジャペルグループ ペットシッター あにまるている 本部
運営責任者名 細島 友行
郵便番号 〒486-0802
住所 愛知県春日井市桃山町3丁目105番地
連絡先 フリーダイヤル 0120-2211-30
電話番号 TEL / 0568-85-4111(新規事業部 ペットシッターまで)
FAX番号 FAX / 0568-85-4251
対応時間 受付 / 土日祝を除く 10:00-12:00・13:00-17:00
公開メールアドレス info@animaltail.jp
ホームページアドレス http://www.japell.com

動物取扱業登録

種別 保管
登録番号 動尾第1348号
登録年月日 令和元年8月6日
有効期限の末日 令和6年8月5日
動物取扱責任者 細島 友行

利用規約

※利用規約本文は「シッティング利用にあたっての重要なポイント」の下にございます。

シッティング利用にあたっての重要なポイント

  • シッティング契約につきましては、ジャペル株式会社と飼っているペットのお世話を希望する飼育者様との間で成立します。ペットシッターはジャペル株式会社より業務を委託された立場であり、契約の当事者ではありません。このため、契約に関して生じた問題につきましては、ジャペル株式会社と飼育者様との間で解決することになります。(利用規約7条2項)
  • シッティング契約を締結するにあたり、飼育者様には下記をご用意いただくことになっております。(同5条3項)
    • (1)乙の身分を証明できる書類(免許証等、顔写真のついたもの)
    • (2) 狂犬病ワクチン接種済みが証明できる書類、及び犬の首輪に鑑札と注射済票(過去1年以内)
    • (3)混合ワクチン接種済みが証明できる書類(推奨:犬5種、猫3種)
    • (4)ノミ・ダニ・フィラリア等感染症の予防措置
    • (5)合鍵
    • (6)動物病院診察券
  • 合鍵につきましては、原則手渡しをお願いしております。送付いただくことも可能ですが、指定日までに届かなかった場合には、直接のお預かりになるか、状況によっては予約がキャンセルになる可能性がありますのでご注意ください。(同9条2項)
  • ペットシッターに緊急事態が発生し、シッティングが不可能となった場合には、カウンセリングに同行しているジャペル株式会社のスタッフが代行させていただきます。(同9条7項)
  • シッティング契約締結後のキャンセルにつきましては受け付けておりますが、利用規約12条1項に従いシッティング予定日の前々日よりキャンセル料金が発生します。キャンセルについてはお早めにご連絡いただくことはもとより、同12条各項についてもご確認をお願い致します。
  • シッティングに向けては食事、トイレ用品など十分な準備をお願い致します。(同8条1項)万が一の状況等が発生した場合には、飼育者様及び緊急連絡先に連絡をさせていただき指示を仰ぎますが、不通となった時にはジャペル株式会社及びペットシッターとで協議し、ペットの安全確保を第一とする対応を取らせていただきます。(同17条1項~3項)
  • シッティング料金の支払いにつきましては、原則前払いでお願いしております。シッティング予定日の5日前までに、指定の銀行口座まで一括でのお振込みをお願い致します。シッティング予定日に入金が確認できない場合には、シッティングをお断りする場合もありますのでご注意ください。(10条1項~2項)
 

上記につきましては、シッティング利用にあたって特に重要と思われる部分を抜粋したものであります。
利用の際には、以下の利用規約全文を必ずご確認いただきますようお願い致します。

利用規約

第1条 適用範囲

  1. この利用規約は、ジャペル株式会社(以下、甲という)と、ペットのお世話代行を希望する飼い主(以下、乙という)との間で、甲が提供するあにまるているのWEBサイト(以下、WEBサイトという)及びペットのお世話代行業務(以下、シッティングという)の利用に関する条件を定めるものです。WEBサイト及びシッティングを利用される前に、必ずお読みいただきますようお願い致します。
  2. 甲及び乙は、第7条に従って成立するシッティング申し込み契約の締結を目的とするものであって、甲はシッティング業務及びシッティング前の乙との事前お打ち合わせ(以下、カウンセリングという)を、甲が業務を委託するペットシッターに依頼することを乙に了承していただくものとします。
  3. 乙は、WEBサイトの利用、またはシッティング予約を開始することで、利用規約に同意したものとみなします。同意いただけない場合には利用できません。

第2条 それぞれの定義

  1. 乙が飼育しているペットを「ペット」と言います。
  2. 甲が業務を委託するペットシッターを「ペットシッター」と言います。
  3. シッティングには、お散歩代行業務、合鍵の管理、シッティング報告書の作成が含まれます。
  4. カウンセリングで使用するフォーマットを総称して「カウンセリングシート」と言います。

第3条 WEBサイトの内容

  1. 甲が乙に対して提供するWEBサイトの内容は以下のとおりです。
    • (1)ペットシッターへのカウンセリング及びシッティング予約・お問い合わせ
    • (2)予約内容及びシッティング履歴の確認
    • (3)ペットシッターの検索
    • (4)レビューの作成・閲覧
    • (5)カウンセリングシートの作成・修正
    • (6)ペットシッター報告書の確認・閲覧
    • (7)料金プランの確認
  2. 甲がペットシッターに対して提供するWEBサイトの内容は以下のとおりです。
    • (1)カウンセリング及びシッティング予約状況の確認
    • (2)プロフィール登録・修正
    • (3)シッティング報告書の作成・修正
    • (4)スケジュールの入力・修正
    • (5)予約されている乙の情報及びシッティング作業プランの確認
    • (6)レビュー画面及びシッティング作業履歴の確認
  3. 甲は、WEBサイト管理者として、前項の内容についてすべて確認・閲覧・修正できるものとします。

第4条 登録

  1. WEBサイト登録にあたっては、甲が指定する必要書類を提出していただきます。
    • (1)乙・・・顔写真付き本人確認書類(免許証など)
    • (2)ペットシッター・・・第1種動物取扱業業者標識、資格認定証、顔写真付き本人確認書類(免許証など)
  2. 甲は以下の方法にて前項の提出物を確認します。
    • (1)乙・・・カウンセリング時
    • (2)ペットシッター・・・面談時
  3. 甲は、前項に従って手続きを行い、登録に必要な事項を記載の上、申し込みを行った者について審査し、登録の適否を判断するものとします。
  4. WEBサイトに登録できる乙の条件につきましては、以下のとおりとなります。
    • (1)満18歳以上であること
    • (2)本人確認書類が提出できていること(コピー可)
    • (3)利用規約及びプライバシーポリシーに同意ができること
    • (4)反社会勢力ではないこと(過去も含めて)、及び反社会勢力を利用したことがないこと
    • (5)登録者本人が未成年の場合、本人に加えて親族についても利用規約、プライバシーポリシー及びWEBサイトの登録について同意が得られていること
  5. WEBサイトに登録できるペットシッターの条件につきましては、以下のとおりとなります。
    • (1)満20歳以上であること
    • (2)本人確認書類が提出できていること(コピー可)
    • (3)利用規約及びプライバシーポリシーに同意ができること
    • (4)第1種動物取扱業「保管」の登録がなされていること
    • (5)第1種動物取扱業「保管」の知識及び技術を習得していることが証明できる資格証があること
    • (6)反社会勢力ではないこと(過去も含めて)、及び反社会勢力を利用したことがないこと
  6. ペットシッターの登録を希望される方につきましては、甲または甲が委託する第三者による研修の受講を依頼します。ただし、甲が認めれば研修の一部または全部を免除することがあります。
  7. 本条第4項から第5項で定めた規定以外にも、乙及びペットシッターが下記に掲げるいずれかに該当する、または該当する可能性があると甲が判断した場合には、希望する登録を拒否することができるものとします。また、登録後に判明した場合には、該当する登録を事前に乙及びペットシッターに通知することなく削除することができるものとします。
    • (1)登録内容及びご提出いただいた書類に不備、または虚偽があった場合
    • (2)ペットシッターが危険と感じる、または危害を及ぼす可能性があると甲が判断した場合
    • (3)乙やペットが危険と感じる、または危害を及ぼす可能性があると甲が判断した場合
    • (4)WEBサイトに複数の登録を行っている場合
    • (5)以前に甲との契約に違反している、または登録の拒否若しくは削除経験がある場合
    • (6)禁止行為を行う、または行う可能性があると甲が判断した場合
    • (7)甲が定める登録条件を満たしていない、または満たさなくなった場合
    • (8)その他、甲が登録に関して不適当であると認めた場合

第5条 カウンセリング及びシッティング

  1. 甲が提供するカウンセリング及びシッティングの具体的な内容は以下のとおりです。
    尚、カウンセリング及びシッティングにつきましては、基本的にはペットシッターが行います。
    • (1)乙の不在時に、乙の自宅においてペットのお世話をすること(乙が指定する自宅以外の場所もあり)
    • (2)乙の自宅を訪問するにあたり、必要となる合鍵の保管及び受け渡しをすること
    • (3)乙の希望により、自宅周辺にてペットのお散歩をすること(ペットの種類は犬に限るものとする)
    • (4)ペットシッターがペットのシッティング中の状況を乙に対して報告すること
    • (5)カウンセリングとは、前(1)号から(4)号含めて、シッティングを提供する上で必ず知っておくべき乙のペット飼育状況を、ペットシッターに対して詳細に打ち合わせることをいう
      カウンセリングシートを作成し、カウンセリング後からシッティング中においても、乙及びペットシッターはWEBサイトからいつでも確認ができるものとする
    • (6)ペットとペットシッターとの相性診断
  2. 甲及びペットシッターは、カウンセリング時、その他乙から求められた際には、下記の書面を提示するものとします。
    • (1)身分証明書(名刺など)
    • (2)第1種動物取扱業者標識及び識別章
    • (3)第1種動物取扱業「保管」の知識及び技術を習得していることが証明できる資格証
  3. 乙は、カウンセリング及びシッティングを利用するにあたり、以下の内容については必須事項として甲及びペットシッターへの情報提供及び実物の提出をしていただきます。
    • (1)乙の身分を証明できる書類(免許証等、顔写真のついたもの)
    • (2)狂犬病ワクチン接種済みが証明できる書類、及び犬の首輪に鑑札と注射済票(過去1年以内)
    • (3)混合ワクチン接種済みが証明できる書類(推奨:犬5種、猫3種)
    • (4)ノミ・ダニ・フィラリア等感染症の予防措置
    • (5)合鍵
    • (6)動物病院診察券

第6条 カウンセリング予約

  1. 乙は、初回シッティング利用を希望する前に、甲及びペットシッターとのカウンセリングを受けていただくことになります。カウンセリングを受けていただけない場合には、シッティングをお断り する場合がございます。
    尚、この場合の「初回」につきましては、ペットシッターごとに判断するものとし、乙が過去に甲が紹介した別のペットシッターとのカウンセリング及びシッティングを受けていた場合でも、 今回担当するペットシッターが初対面の場合には「初回」とみなしてカウンセリングを受けていただきます。
  2. カウンセリングは予約制になっております。乙は、シッティングを希望される日から10日以上の余裕を持った形でお問い合わせいただきますようお願い致します。
  3. カウンセリングでは、ペットシッターとペットとの相性等も見させていただきますが、それらの結果を踏まえた上で甲及びペットシッターが協議し、乙が希望するシッティングを提供することが困難であると判断した場合には、甲及びペットシッターは乙の依頼を拒否することができるものとします。
  4. カウンセリング内容につきましては、乙は甲が指定する方法で変更をすることができます。
    ただし、シッティング予定日の3日前以降の変更につきましては、直接甲にお問い合わせいただきますようお願い致します。
  5. 2回目以降のシッティング契約に伴うカウンセリング予約については、初回カウンセリングと同様であれば必要ありません。ただし、ペットの変更や住居の移転など、その変更がシッティングを 提供する上で重要な箇所であると甲が判断しているものについては、再度カウンセリングをさせていただきます。その際に乙は、前2項と同様な形で予約をしていただくことになります。

第7条 シッティング契約

  1. 乙がペットシッターからシッティング業務を受ける場合は、甲及び乙との間でシッティング申し込み契約を締結するものとします。
  2. シッティング申し込み契約は、乙が利用契約書に必要事項を記入し申し込みを行い、甲が当該申し込みを承諾した時点で締結されるものとします。承諾については甲及び乙の署名、捺印をもって証明されるものとします。
  3. カウンセリングの時点においては、甲及び乙はシッティング契約を締結するか否かを自由に判断できるものとし、カウンセリングをすることによってシッティング契約を約束するものではありません。
  4. シッティング契約締結後、乙はカウンセリングシートの変更は可能ですが、変更する箇所によっては再度カウンセリングが必要となります。その際、かかる交通費等及びカウンセリングシート作成費用を別途お支払いいただきます。
  5. 下記に該当するペットにつきましては、契約をお断りさせていただく場合があります。
    • (1)生後3か月未満のペット
    • (2)現在動物病院にて治療中及び通院中のペット
    • (3)甲及びペットシッターがシッティングに適さないと判断した場合
    • (4)ペットシッターとペットとの相性が著しく不適合である場合
    • (5)自然災害等によりシッティングが困難な状況になった場合
    • (6)感染症が疑われる、若しくはその対象となるノミ・ダニ・フィラリア等予防措置がされていない場合
    • (7)その他甲及びペットシッターが乙からの依頼を承ることが不可能であると判断した場合

第8条 シッティング時の注意点

  1. 乙は、フードやトイレ用品など、シッティングに必要な物は十分な量を準備してください。特に、獣医師からの療法食など購入が難しい物を与えている場合には、くれぐれもご注意をお願いします。
  2. 乙は、シッティング以外に自宅内にて簡単な作業の依頼等があれば、カウンセリング時に甲及びペットシッターにお伝えください。協議の上で対応の可否を返答させていただきます。
  3. シッティング時にペットシッターに立ち入られては困る場所がありましたら、扉を閉めておくかこちらからお渡しするセキュリティシールをご使用ください。ただし、乙が指定した場所にペットがおらず、所在確認が必要となった場合には、入室を許可いただく場合がありますのでご了承ください。

第9条 合鍵

  1. シッティングをする上で必要となる合鍵につきましては、乙負担にてカウンセリング当日までにご準備いただき、原則ペットシッターに直接手渡しをしていただきますようお願い致します。
  2. 合鍵の受け渡しにつきましては、送付いただくことも可能です。ただし、その際には甲が指定した住所にシッティング予定日の5日前必着にて手配いただきますようお願い致します。
    期日までに甲の指定した住所に届かなかった場合には、直接のお預かりになるか、状況によっては乙の都合によるキャンセルとなる可能性がありますのでご注意ください。
  3. 2回目以降のシッティングの場合は、乙よりご指定いただいた方法で受け取らせていただきます。
    受け取る際に発生する交通費等の費用につきましては、乙負担となります。
  4. シッティング当日までに合鍵をお預かりできなかった場合には、当日キャンセルとみなして第12条に定めるキャンセル料金をお支払いいただくことになります。
  5. 合鍵をお預かりした際には、玄関の開閉を確認させていただきます。直接手渡し以外では確認ができませんので、合鍵が玄関のものであることを事前に必ずご確認ください。万が一開閉ができない場合には、乙に連絡を取り指示を仰ぎます。その結果シッティングが不可能となった場合には、前4項と同様にキャンセル料金をお支払いいただきます。
  6. 合鍵の返却時期につきましては、乙の帰宅後1週間以内を予定しております。手渡しの場合はペットシッターが直接ご自宅に伺います。送付を希望される場合の紛失等における甲及びペットシッターの責任は一切負うことができませんのでご了承ください。
  7. ペットシッターに交通事故等の緊急事態が発生し、シッティングが不可能な状況に陥った場合は、カウンセリングに同行した甲スタッフが代わりのペットシッターとしてシッティングを代行させていただきます。その際には、必要となる乙のカウンセリング情報及び合鍵をペットシッターからお預かりさせていただくことをご了承ください。
  8. 乙の所有する合鍵を甲が長期にてお預かりすることは可能ですが、お預かり期間は最終のシッティング日より半年間を期限とさせていただきます。期限日より前に乙より預かりの延長依頼が無い場合には、甲より乙へ返却をさせていただきます。その際にかかる費用につきましては乙負担とさせていただきます。

第10条 シッティング料金の支払い

  1. シッティング料金の支払いにつきましては、原則前払いでお願いしております。シッティング予定日の5日前までには必ずお支払いをお願い致します。甲が乙からの入金を確認できない場合には、シッティングをお断りする可能性もありますので、料金のお支払いについては余裕を持った形でお願い致します。
  2. お支払い方法につきましては、甲が指定する銀行への振込となります。その際に発生する振込手数料につきましては、乙負担となります。
  3. シッティング作業中に契約内容とは別の形で追加料金が発生することが判明した際には、ペットシッターは乙に連絡をし、指示を仰ぎます。その結果として発生した追加料金につきましては、甲より乙に対してご連絡させていただきますので、連絡日より起算して5日以内にお振込みをお願い致します。
    その際に発生する振込手数料につきましても、乙負担となります。
  4. ペットシッターが合鍵をお預かりした状態で、乙よりシッティング料金のお振込みが無く、尚且つ乙及び乙が指定する緊急連絡先とも連絡がつかない場合、シッティングについてはペットの安否確認も含めて予定通り行います。これは乙及び乙が指定する緊急連絡先と連絡が繋がるまで継続し、かかる費用につきましては、すべて乙負担とさせていただきます。

第11条 交通費及びその他費用について

  1. ペットシッターがカウンセリングまたはシッティングを行う際、ペットシッターの登録住所から乙の自宅または乙が指定する場所までの往復でかかる交通費につきましては、乙の負担となります。かかる費用につきましては甲がWEBサイト上に定めたものに従っていただきます。
  2. カウンセリングには甲スタッフが同席する機会がありますが、その際にかかる甲スタッフ分の交通費については甲負担となります。ただし、甲スタッフがシッティングとしてお伺いする場合には、前1項と同様に交通費を乙に負担していただきます。
  3. ペットシッターが車で移動する場合、乙の自宅及び指定する場所に無料で駐車できる場所が無い場合は、乙が指定する有料駐車場に車を駐車します。その際にかかる駐車料金につきましては、乙が負担することになります。
    尚、自宅以外の無料で駐車できる場所がカウンセリング日、及びシッティング日に駐車可能かどうかにつきましては、乙にて事前確認を取っていただきます。

第12条 キャンセル

  1. カウンセリング後のシッティングキャンセルについては受け付けておりますが、シッティング前々日よりキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。
    • (1)シッティング予定日の前々日の17時まで・・・シッティング料金の25%
    • (2)シッティング予定日の前日の17時まで・・・・シッティング料金の50%
    • (3)シッティング予定日の当日・・・・・・・・・シッティング料金の100%(前日の17時以降も含む)
  2. シッティング日以降、乙の都合によって発生したシッティング期間の短縮等による返金はできません。
    全て前1項(3)号の当日キャンセル扱いとさせていただきます。
  3. 2回目以降のシッティング契約に再カウンセリングが伴った場合、交通費等乙が負担すべき費用が発生後、シッティングがキャンセルになった場合には、前1項に掲げるキャンセル料金の発生するタイミング以前であった場合でも、カウンセリングにかかる費用については乙が支払うことになります。
  4. シッティング予定日の3日前までに、乙より甲及びペットシッターに対して必要なご連絡が無く、尚且つ甲からの連絡も不通であった場合には、予約を自動的にキャンセルさせていただきます。
  5. 天候不良や緊急事態の発生などの理由により、やむを得ず甲及びペットシッターからのキャンセルとなった場合の乙が受ける損害に関しましては免責となりますが、その際のキャンセル料金は不要です。
  6. 本条1項につきましては、カウンセリングの有無を問わず発生します。2回目以降のシッティングにおいても同様となりますので、契約締結後のキャンセルについてはお早めにご連絡をお願い致します。
  7. 乙のキャンセルに伴い、返金が発生する場合の振込手数料につきましては、乙負担となります。
    併せて、キャンセルのお問い合わせをいただいた際に既に発生している交通費等につきましては、返金の対象外とさせていただきます。

第13条 シッティング報告について

  1. シッティング報告については、ペットシッターから乙に対して、カウンセリング時にお伺いした方法で行わせていただきます。
  2. 甲は、乙に対して事前に確認及び了承をいただいた上で、前1項の報告の際にペットシッターが使用したペットの画像をWEBサイト及びSNS等に掲載することがあります。その際、甲は乙の個人情報が特定できる内容は一切掲載しないものとします。
  3. 甲は、乙より前2項により掲載した画像について、削除の依頼があった場合には速やかに対応するものします。

第14条 個人情報の取り扱いについて

  1. WEBサイト登録時及びカウンセリング時等、乙よりいただいた氏名、住所などを含む個人情報については、必要な安全対策を講じて甲が適切に管理し、業務の契約、業務上の連絡、契約の履行のみに利用します。
  2. 法令に基づき、個人情報を捜査機関など第三者に提供する場合、乙の同意なく開示することがあります。
  3. シッティングを円滑に進めていくうえで、甲よりペットシッターに対して乙の個人情報を知らせる場合があります。
    その際には、ペットシッターについても前1項と同様な形での管理について、甲との同意を得ることを約束します。
  4. その他、甲が定める個人情報の取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーを定め、WEBサイトでも常時確認ができるようにしていきます。

第15条 直接依頼の禁止

  1. 乙及びペットシッターは、WEBサイトを通じて知ることになった相手方と、WEBサイトを通さない形でのカウンセリング及びシッティングについて契約等締結することを禁止します。
  2. 乙及びペットシッターは、WEBサイトを通じて知ることになった相手方に対して、カウンセリング及びシッティングとは別のサービス及び他のWEBサイトへの勧誘行為や募集行為を行うことを禁止します。
  3. 前1項、2項に違反した乙及びペットシッターを甲が確認した場合、甲は直ちに登録を抹消することができるものとします。併せて、乙及びペットシッターはそれぞれ甲に対して金10万円を支払うものとします。

第16条 監視について

  1. 甲は、乙及びペットシッターが利用規約に従ってカウンセリング及びシッティングの利用をしているか、また利用規約に反する行為や不正が無いかを、甲が指定した内容において監視する権利を有するものとします。
  2. 乙及びペットシッターは、前1項に伴って甲より資料の提出及び内容の確認等の依頼があった場合には、速やかに対応するものとします。

第17条 緊急時の対応

  1. シッティング中にペットの健康状態及び行動が異常であるとペットシッターが判断した場合、乙及び乙が指定した緊急連絡先に連絡し指示を仰ぎ、指定の動物病院若しくは近隣の動物病院へ搬送します。
  2. 乙及び乙が指定した緊急連絡先どちらとも連絡が不通であった場合には、ペットシッターは甲と協議の上、ペットの安全確保を第一とする対応をとらせていただきます。
  3. 前1項、2項にて発生した費用につきましては、すべて乙負担となります。甲より乙に対して発生した費用のご連絡をさせていただきますので、乙は連絡後5日以内にお支払いいただきますようお願い致します。
    尚、乙は発生した費用については、如何なる理由をもってしても了承するものとします。

第18条 免責について

  1. 緊急事態、天変地異等の不可抗力によりシッティングができない場合、乙に生じたいかなる損害についても、甲及びペットシッターは責任を負うものではありません。
  2. シッティングには万全を期しておりますが、ペットシッターの故意または過失に起因しない乙自宅内の物品等の破損によるペットへの賠償(病気・怪我・事故・脱走・死亡などペットに関わる全ての事柄)については、甲及びペットシッターは責任を負うものではありません。
  3. ペットシッターは、甲と協議の上で、シッティング中にペットの安全確保が難しい合理的な理由がある場合には、乙から依頼されているシッティングの全部または一部を実施しないことがあります。尚、この状況においても料金に変更はありません。

第19条 禁止事項について

甲は、以下に掲げる行為を禁止します。乙及びペットシッターが以下に該当する行為を行った場合には、甲はその内容が故意・過失であるかを問わず違反行為であるとみなし、乙及びペットシッターに対しては、以下の各項に該当する事実が判明した場合には、甲のWEBサイト使用、及びシッティングの利用、提供を禁止します。

  • (1)公序良俗に反する行為
  • (2)法令に違反する行為、またはその恐れのある行為
  • (3)虚偽の情報を登録する行為
  • (4)甲、乙、並びにペットシッター及びその他の第三者に対して、著作権、肖像権、知的財産権、その他の権利または利益を侵害する行為
  • (5)甲、乙、並びにペットシッター及びその他の第三者に対する詐欺、または脅迫行為
  • (6)ペットシッターに対してシッティングの範囲を明らかに超えるような作業等を強要する行為
  • (7)WEBサイト及び内部システム等への不正なアクセス行為、またはそれを試みる行為
  • (8)個人で複数の登録をする行為
  • (9)ストーキング行為その他の内容如何を問わず、嫌がらせと取れる行為
  • (10)甲の運営を妨げる、あるいは甲の信用を毀損するような行為
  • (11)WEBサイトを利用して、甲の承諾なくシッティング以外の商品やサービスを勧誘する行為
  • (12)個人が特定できるもの(住所・氏名・電話番号・メールアドレスなど第三者が見て個人と特定できる情報)を第三者に提供する行為
  • (13)利用規約に掲げている内容に違反する行為
  • (14)その他、甲が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第20条 協議

利用規約に定めの無い事項または解釈について疑義を生じたときは、甲及び乙は誠意をもって協議し解決します。

第21条 利用規約の変更・追加

甲は乙の承諾なく、乙の追加若しくは変更または補充の内容及び時期を周知することにより、利用規約を追加若しくは変更することができるものとします。

第22条 管轄裁判所

甲と乙との契約、利用規約についての訴訟は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

ジャペル株式会社(以下、当社という)が運営するペットシッター あにまるている では、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを尊重し、お客様のプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

お客様個人に関する情報であり、お客様の氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先、ご利用情報など当該お客様を識別することができる情報です。

個人情報の収集について

当社では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。

  1. 当社へのお問い合わせ時
  2. 当社へのサービスお申し込み時

個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を次の目的に利用します。

  1. お客様への連絡のため
  2. お客様からのお問い合わせに対する回答のため
  3. お客様へのサービス提供のため
  4. 当社の情報収集のため
  5. 当社の調査・分析のための統計データとして利用するため

また、利用目的の範囲を越えて個人情報を利用する必要が生じたときは、改めてお客様から同意を得ます。

個人情報の管理

当社は、個人情報を適切に管理し、情報漏洩、紛失、内容の誤記載などの防止及びセキュリティー対策には、最大限安全対策に努めます。

第三者への提供

当社では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示、または提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令などにより、個人情報の提供を求められた場合
  3. 警察からの要請など、官公署からの要請の場合

個人情報の委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。

お客様からの問い合わせ

当社は、お客様からご本人の個人情報の開示・訂正・利用停止を求められた場合は、適正かつ早急に対応致します。
ただし、それらのお申し出があったときは、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適正な方法でご本人確認をさせて頂きます。

個人情報保護に関するお問い合わせ先

ジャペルグループ ペットシッター あにまるている 本部

責任者  細島 友行
E-mail:t_hosojima@japell.com

TEL :0568-85-4111
FAX:0568-85-9811

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